Verzendinformatie

Bij Badkamerartikelen Winkel streven we naar een snelle en betrouwbare levering van uw bestellingen.

Verwerkings- en levertijden

  • Orderverwerking: 1-2 werkdagen
  • Standaardverzending: Via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending (verzendkosten: €12.95)
  • Gratis verzending: Via EMS voor bestellingen boven €50, 15-25 werkdagen na verzending

Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douaneformaliteiten. We leveren wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Retourneren & Omruilen

Onze doelstelling is volledige klanttevredenheid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Retourvoorwaarden

  • Producten moeten in originele staat en verpakking zijn
  • Alle labels en accessoires moeten aanwezig zijn
  • Retourneren binnen 15 dagen na ontvangst
  • Retourzendingen zijn voor rekening van de klant (tenzij het retour het gevolg is van onze fout)

Belangrijke hygiëneoverwegingen

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende badkameraccessoires niet worden geretourneerd, tenzij de verpakking onbeschadigd en ongeopend is:

  • Tandenborstelhouders
  • Toiletborstels

Retourproces

  1. Dien een retourverzoek in via e-mail naar [email protected] met onderstaand sjabloon
  2. Wacht op onze goedkeuring en retourinstructies
  3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
  4. Voeg de factuurkopie en retourformulier toe
  5. Verzend het pakket naar ons retouradres:
    Badkamerartikelen Winkel
    Retourafdeling
    739 Nicolaas Stellingwerf
    Sleeuwijk, NL 4254ET

Na ontvangst en inspectie verwerken wij uw retour binnen 5 werkdagen.

Retoursjabloon

Onderwerp: Retourverzoek – [Bestelnummer]

Beste team van Badkamerartikelen Winkel,

Ik wil graag een retour aanvragen voor mijn bestelling:

  • Bestelnummer: [voer in]
  • Datum bestelling: [voer in]
  • Product(en) voor retour: [voer productnamen in]
  • Reden retour: [selecteer: beschadigd/verkeerd product/niet tevreden/ander]
  • Voorkeur: [retourbetaling/omruiling]

Ik bevestig dat het product in originele staat is met complete verpakking.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]

Terugbetalingen

  • Verwerkingsduur: 5-7 werkdagen na ontvangst van het retourproduct
  • Terugbetalingsmethode: Originele betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van onze fout

Omruilingen

  • Volg hetzelfde retourproces
  • Vermeld duidelijk het gewenste alternatieve product
  • Bij prijsverschil ontvangt u een betalingsverzoek of terugbetaling
  • Het nieuwe product wordt verzonden zodra het retourproduct is ontvangen

Speciale situaties

Beschadigde of verkeerde producten: Neem binnen 48 uur contact op met foto’s van het product en verpakking. Wij regelen een gratis retourlabel en snelle vervanging.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u altijd contact opnemen via [email protected].

Wij waarderen uw vertrouwen in Badkamerartikelen Winkel en streven ernaar elk retourproces soepel en eerlijk te laten verlopen.